Политика конфиденциальности

Форма обратной связи

Когда вы отправляете нам сообщение, мы сохраняем ваше имя, адрес электронной почты, тему и текст сообщения, а также страницу и язык, с которых оно отправлено, и время отправки, чтобы ответить вам. Эти сообщения читают наши сотрудники. Ваш IP-адрес кратковременно используется, чтобы ограничить повторные отправки. Вместе с каждым сообщением мы сохраняем также хеш вашего IP-адреса и строки User-Agent вашего браузера, вычисленный с секретным ключом: в читаемом виде мы их вместе с сообщением не храним, а хеш используем только для выявления злоупотреблений. Мы не используем ваши контактные данные в маркетинговых целях.

Аналитика

Мы измеряем, как используется сайт, с помощью собственной аналитики и Google Analytics. Обе системы записывают просмотренные вами страницы, время на них и ваши действия, а также тип устройства, версию его системы, язык и часовой пояс, связывая их со случайным идентификатором, который хранится в вашем браузере. Google Analytics получает также ваш IP-адрес и узнаёт о том, что через форму обратной связи отправлено сообщение, но не его содержание. Если часовой пояс вашего браузера указывает, что вы, возможно, находитесь в Европе, мы сначала спрашиваем разрешение, и до вашего согласия ничего не записывается и не сохраняется. В остальных случаях аналитика работает, пока вы не откажетесь от неё по ссылке «Настройки cookie». Рекламные функции отключены.

Защита от спама

Форма обратной связи использует сервис Google reCAPTCHA, чтобы отличать людей от автоматических программ. Сервис загружается, когда вы начинаете заполнять форму, независимо от вашего выбора в отношении аналитики. Google получает техническую информацию о вашем браузере и устройстве, включая IP-адрес, и может установить собственный файл cookie. Затем наш сервер просит Google подтвердить проверку.

Файлы cookie и хранилище браузера

Если вы выбираете язык, файл cookie запоминает его на один год. Ваш выбор в отношении аналитики записывается в локальное хранилище вашего браузера. Если вы соглашаетесь на аналитику, наша собственная система сохраняет в вашем браузере идентификатор, текущий сеанс и ещё не отправленные данные, а Google Analytics устанавливает свои файлы cookie. Если вы отказываетесь, всё это удаляется из вашего браузера.

Кто получает ваши данные

Наш сайт и его данные размещены в Google Cloud в США, поэтому ваши данные обрабатываются там, где бы вы ни находились. Как и большинство серверов, наши в течение 30 дней хранят журналы запросов с IP-адресами и типами браузеров. Google также предоставляет Google Analytics и reCAPTCHA. Мы не продаём ваши данные и не передаём их рекламодателям.

Как долго мы храним данные

Сообщения из формы обратной связи хранятся, пока вы не попросите их удалить; автоматически они не удаляются. Данные нашей собственной аналитики автоматически удаляются не позднее чем через 400 дней. Если вы соглашаетесь на аналитику, мы помним этот выбор 180 дней, а затем спрашиваем снова; если отказываетесь, мы помним это, пока вы не измените свой выбор.

Ваш выбор и ваши права

Вы можете в любой момент изменить свой выбор в отношении аналитики по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы. Вы можете запросить у нас копию ваших данных, их исправление или удаление; такие запросы мы обрабатываем вручную, а чтобы найти ваши данные аналитики, нам нужен идентификатор, сохранённый в вашем браузере. Удаление завершается примерно в течение суток, а резервные копии хранят удалённые данные аналитики ещё до 14 дней. По вашему запросу мы удаляем ваши данные Google Analytics в консоли Google. Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Великобритании или Швейцарии, вы также вправе возразить против обработки и подать жалобу в свой орган по защите данных.

Контакты

Чтобы задать вопрос или отправить запрос, касающийся ваших данных, напишите нам через форму обратной связи.

Контакты

Изменения в этой политике

Мы будем обновлять эту страницу, когда изменится то, что мы делаем, и менять дату в её начале.

Ваши идентификаторы

Чтобы запросить копию или удаление ваших данных аналитики, отправьте нам идентификаторы, показанные здесь. Удаление прошлых данных не останавливает запись новых: чтобы отказаться от аналитики, воспользуйтесь ссылкой «Настройки cookie».

Наша аналитика: В этом браузере не сохранён

Google Analytics: В этом браузере не сохранён